مدیریت نیروی یکپارچه فعالیت های انجام شده در سازمان است. مدیریت عبارت است از کل فرآیندهای مدیریتی مانند برنامه ریزی، سازماندهی، ایجاد انگیزه و کنترل که برای هدف اصلی سازمان با استفاده از افراد و منابع دیگر انجام می شود.مدیرهای نقش تعیین کننده در تمامی فرآیندهای مدیریت ایفا می‌کنند. فعالیت‌ها را برنامه‌ریزی و سازماندهی می‌کنند، به افراد انگیزه می‌دهند و بر فعالیت‌ها نظارت می‌کنند. آنها همچنین مسئول خود هستند و هستند. به همین دلیل است که تجزیه و تحلیل و مورد بحث در مورد نقش مودم ها، ویژگی های روانی آنها و تأثیر آن بر فرآیند مدیریت بسیار مهم است.

مدیریت یک نیروی متحد زمانی است، که دو یا چند نفر هم برای یک هدف مشترک کار می‌کنند، فعالیت‌های آنها باید هماهنگ باشد. مدیر کسی است که اهداف را تعیین می کند، برنامه‌ریزی می کند و فعالیت ها را سازماندهی می‌کند، به نیروی انسانی انگیزه می‌دهد و رویه‌های کلی را کنترل می‌کند. در فرآیند مدیریت، نقش‌های متعددی دارند.

به گفته مک فارلند، «مدیریت برای مفهوم مفهومی، نظری و تحلیلی به عنوان تعریف می‌شود که به وسیله آن مدیران سازمان‌های هدف را از طریق تلاش‌های سازمان‌یافته و هماهنگ انسانی ایجاد می‌کنند، هدایت می‌کنند، حفظ می‌کنند و اجرا می‌کنند». اصطلاحی که هنری فایول می کند، «مدیریت یعنی پیش بینی و برنامه ریزی، سازماندهی، ترکیب کردن، هماهنگ کردن و کنترل کردن». هارولد کونتز می‌گوید: «مدیریت هنر کارها را از طریق یک گروه سازمان‌یافته رسمی انجام می‌دهد». مری پارکر فولت مدیریت را «هنر انجام کارها از طریق افراد» تعریف می‌کند. مدیر کسی است که به طور غیرمستقیم با هدایت جستجوهای دیگران – نه با انجام وظایف- به منظور سازمان کمک می کند. از سوی دیگر، فردی که مدیر نیست، مستقیماً با انجام وظیفه خود، خود را در سازمان انجام می دهد. جرج آر. مدیریت رای فرآیندی تعریف می‌کند: «شامل برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، فعال‌سازی کنترل می‌شود که برای تعیین و استفاده از استفاده از افراد و منابع انجام می‌شود». ارزان

➢ همه این منابع را از طریق سازماندهی صحیح وارد عملیات کنید

➢ هدایت و انگیزه دادن به مردان در محل کار،

➢ نظارت و کنترل عملکرد آنها (پال، بان سال).

مدیران مسئول تنظیم و دستیابی به اطلاعات شرکت با سایر افراد و از طریق آنها هستند. با توجه به مطالعاتی که در مورد آنچه که مدیران واقعاً انجام می دهند وجود دارد که معروف ترین آنها توسط پروفسور هنری مینتزبرگ در اوایل دهه ۱۹۷۰ انجام شد. پس از چند هفته پیگیری مدیران، مینتزبرگ به این نتیجه رسیدند که نقش های متعددی را بر روی بیماران می گیرند. نقش مجموعه ای سازمان یافته از رفتارها است و مینتزبرگ ده نقش را شناسایی کرد که آنها را به سه گروه بین فردی، اطلاعاتی و تصمیم گیری تقسیم کرد. نقش های اطلاعاتی همه کارهای مدیریتی را به هم مرتبط می کند. نقش های بین فردی تضمین می شود که اطلاعات ارائه می شود. نقش های تصمیم گیری از اطلاعات استفاده قابل توجهی می کنند.

1. ۱. نقش های بین فردی به شرح زیر است:

➢ فیگور – مدیران دارای مسئولیت های اجتماعی، تشریفاتی و قانونی هستند. آنها منبع الهام هستند. مردم به عنوان یک فرد با اقتدار و به عنوان یک شخصیت نگاه می‌کنند.

➢ رهبر – مدیر رهبری تیم، سازمان را می کند و عملکرد و مسئولیت های همه افراد گروه را مدیریت می‌کند.

➢ ارتباط – مدیران داخلی و خارجی ارتباط برقرار می‌کنند.

1. ۲. نقش های اطلاعاتی عبارت‌اند از:

➢ نظارت – مدیران به طور منظم به دنبال اطلاعات مربوط به سازمان و صنعت و به دنبال تغییرات مرتبط در محیط هستند. آنها همچنین را از نظر بهره وری و تیم خوشایند آنها زیر نظر دارند.

➢ پخش کننده –مدیریت اطلاعات مفید بالقوه را به همکاران و تیم منتقل می کنند.

➢ سخنگو – مدیران سازمان خود هستند و برای آن صحبت می کنند. آنها مسئول انتقال اطلاعات در سازمان و اطلاعات آن به افراد خارج از آن هستند.

1. نقش های تصمیم گیری عبارت‌اند از:

➢ کارآفرین – مدیر تغییرات را در سازمان ایجاد و کنترل می‌کند. این یعنی حل مشکلات، تولید ایده های جدید و اجرای آنها.

➢ کنترل کننده اغتشاش – وقتی یک سازمان یا تیم به یک مانع غیرمنتظره برخورد می کند، این مدیر است که باید مسئولیت را بر عهده بگیرد.

➢ تخصیص منابع – مدیران باید تعیین کنند که منابع سازمانی در کجا به بهترین شکل استفاده می کنند. این شامل تخصیص بودجه و همچنین تخصیص کارکنان و سایر منابع سازمانی است.

➢ جذب کننده – مدیران در مذاکرات در تیم، بخش یا سازمان شرکت می کنند و آنها را هدایت می کنند (نقش های مدیریتی مینتزبرگ).

ایفای این نقش اساس کار یک مدیر است. اثربخشی مدیریت به مهارت های مدیران دارد. رابرت کاتز مجموعه مهارت های حیاتی را برای حرفه ای های مدیریت موفق شناسایی می کند: مهارت های فنی، مهارت های انسانی، و مهارت های مفهومی (مهارت های مدیریتی). ها؛

➢ مهارت های ارتباطی؛

➢ مهارت های تفکر انتقادی؛

➢ مهارت های مهارت های مدیریتی؛

➢ مهارت های مهارت های مدیریتی؛

➢ مهارت های مهارت های مدیریت منابع انسانی؛

➢ مهارت های مهارت های مدیریتی؛

سریع ➢ مهارت های مدیریت زمان؛

پیش. کار را سازماندهی و تفویض کنند، به مردم انگیزه دهنده، عملکرد را کنترل کنند، با دیگران همکاری کنند. آنها باید هدف گرا، خلاق و آغازگر، تصمیم گیری در موقعیت های جدید، مسئولیت پذیر و غیره باشند، دارای تفکر انتقادی، مهارت های ارتباطی، روش ها و تکنیک های تصمیم گیری، مهارت های کار گروهی، تفکر آسیب و غیر عادی، خودسازی و نیازهای رشد فردی، روانی برای تأثیر بر افراد و غیره باشند. با روش های مدیریت سنتی، مدیران به جای برنامه ریزی سنتی، سازماندهی، اندازه گیری و کنترل، باید بینش ایجاد و توانمندسازی کنند، شبکه روابط را همسو کند، الهام بخش و مربی کند و بر خلق ارزش اقتصادی باشد. در اینجا به تحلیل خلق و خوی و جنبه های روانی مدیران می پردازند. خلق و خوی ترکیبی از صفات ذاتی است که ناآگاه بر رفتار انسان تأثیر می گذارد. این صفات به صورت ژنتیکی بر اساس ملیت، نژاد، جنسیت و سایر عوامل ارثی مرتب شده اند. چنین عواملی نمی توانند تعیین کنند که آیا ما به عنوان یک فرد برونگرا و برونگرا هستیم یا خجالتی و درونگرا .

به گفته امپدوکلس فیلسوف بزرگ یونانی (۴۹۵-۴۲۵ قبل از میلاد)، چهار عنصر اصلی که برای توصیف خلق و خوی انسان به کار می رود عبارتند از: آتش (که می تواند گرم می شود و گرم می شود)، و (می تواند گرم می شود) و هوا می باشد. که می تواند خشک و سرد باشد) و آب (که می تواند خشک و سرد باشد). فیلسوف بزرگ دیگری که پس از امپدوکلس آمد، بقراط (۴۶۰-۳۷۷ قبل از میلاد) بود که با استفاده از چهار جسم بدنی متناظر که گاهی طنز نامیده می شد می شد: خون، صفرای زرد، صفرای سیاه و بلغم، ارزیابی اولی را در شخصیت و خلق و خوی انسان توسعه داد و به ظاهر گسترش داد. به گفته بقراط، سلامت انسان در گرو سازگاری مناسب این چهار طنز است. پس از بقراط، افلاطون (427347 قبل از میلاد) آمد که ادعا کرد طنز واقعاً در رفتار افراد نقش زیادی دارد. به عنوان مثال، جنون یک شخص در نتیجه تماس طنزهای بیمار با روح فانی یک فرد بود. ارسطو (۳۸۴-۳۲۲ قبل از میلاد) که شاگرد افلاتون بود، از توضیحات استادان بزرگ دیگری که شخصیت و خلق و خوی انسان را مطالعه می کردند نیز پذیرفتند. او استدلال می کرد که شکل بدن تا حدی نشان دهنده فعالیت های روح است و خون گرم و غلیظ را با قدرت و خون سرد و رقیق را با هوش مرتبط می دانست. اگر امپدوکلس از چهار عنصر آتش، هوا، و آب برای توصیف شخصیت و خلق و خوی انسان استفاده کرد، از سوی دیگر بقراط، افلاطون و حتی ارسطو به مایعات بدن نگاه کرد تا برخی از رفتارهای انسان را دسته بندی کنند. در سال‌های، این نظریه توسط کلودیوس جالینوس از پرگام (200-131 پس از میلاد) توسعه یافت که شوخ طبعی یا مایعات بدن را برای دسته‌بندی شخصیت و خلق و خوی انسان تشخیص داد، اما وجود فیزیولوژیکی را نیز به عنوان دلیل اصلی چنین انسانی بررسی قرار داد. رفتارها، حالات و احساسات محقق این رفتارها را به صورت گرم و سرد، خشک و تر دسته بندی کرد. این مزاج ها بعداً به چهار مزاج تبدیل شدند که از نظر فنی به آنها سانگوئن، بلغمی، وبا و مالیخولیایی می گویند. محقق به این نتیجه رسید که اگر شما یک سانگوئن هستید که در آن تحت تأثیر خون قرار می گیرید، شاد، صمیمی، برون گرا، محکم/قوی، نترس، خوش بین و علاقه مند به لذت های جسمانی می شوید. اگر بلغمی هستید، تحت تأثیر بلغم هستید (مواد سفید ضخیم که هنگام سرماخوردگی سرفه می‌کنید) سپس سرد، گوش گیر، بی احساس، بی درگیر، قابل اعتماد و مصرف کننده می‌شوید. اگر مبتلا به وبا هستید، صفرای زرد را از افراد تولید می کنید، ویژگی هایی مانند خشم، نفرت و عصبانیت (تسلیم شدن به بیشتر تکانه های بد) را نشان می دهد. اگر به عنوان مالیخولیک توصیف می‌شوید، صفرای سیاه بدتری از بدن شما رانده می‌شود، بنابراین همیشه افسرده، ناراضی و خودکشی می‌کنید. آنها از اجتماعات اجتماعی، یافتن دوستان جدید لذت می برند. آنها کاملاً کاملاً خلاق، حساس، دلسوز، پرحرف‌اند و خجالتی و رمانتیک منطقه. نکته مهم این است که آنها به طور معمول دیر می‌کنند و فراموش می‌کنند و گاهی اوقات کمی کنایه دارند. هر چند که آنها سرگرمی را دنبال می کنند، به محض این که سرگرم کننده یا سرگرم کننده باشد، نباید از دست می دهد. آنها اعتماد به نفس ندارند.

مدیران با خلق و خوی سودایی(choleric) اساساً جاه طلب هستند، آنها پرخاشگری، انرژی زیادی دارند. آنها وظیفه گرا هستند و بر انجام کارها به نحو احسن تمرکز دارند. می توانند بر مردم مسلط شوند و دیکتاتور شوند. بسیاری از شخصیت های بزرگ کاریزماتیک نظامی و سیاسی و با بودند. آنها دوست دارند همه چیز باشند و در برنامه ریزی مهارت دارند، زیرا دیگران می توانند یک راه حل حل عمل را ببینند. با این، آن‌ها می‌بینند که دچار آسیب‌های شدید یا خللقی می‌شوند، آن‌هایی که شکست می‌دهند برای آنها اتفاق می‌افتد.

خلق و خوی مالیخولیایی درونگرا، حال با مشاهده و بسیار محتاط است. آنها سازماندهی شده و برنامه گرا هستند. سوداها می توانند در فعالیت هایی مانند شعر، هنر بسیار خلاق باشند. آنها به دلیل و بد تفکرشان مستعد افسردگی و خلخلقی هستند. همه آنها کمال گرا هستند. احتیاط آنها را قادر می سازند تا از مشکلات جلوگیری کنند. مالیخولیک ها می گیرند از توجه بیشتر می گیرند و می گیرند در پس زمینه بمانند.

مزاج بلغمی آرام و ساکت است. بلغمی ها از خود راضی هستند و مهربان هستند. بلغمی ها ثابت هستند، می توان آنها را به عنوان دوستان ثابت و وفادار اعتماد کرد. مهربان هستند، به راحتی دوست می شوند. آنها دارای دیپلمات های خوبی باشند. بلغمی ها می گیرند در حالی که نمی توانند، مشاهده کنند و به دنیای اطراف خود فکر کنند. آنها ممکن است دیگران را انجام دهند تا کارهایی را انجام دهند که به انجام آن فکر می کنند. آنها ممکن است خجالتی باشند و مطمئن باشند که به عدم اطمینان و تغییر می دهند. آنها ثابت، آرام، آرام، منطقی، کنجکاو، و دیده بان هستند، ویژگی هایی هستند که آنها را مدیران خوبی می کنند (رهبری آموزشی). درونگرایی.

➢ چهار کارکرد (یا حالت های جهت گیری): تفکر، احساس، شهود و احساس.

این چهار کارکرد به آنچه یونگ آن را کارکردهای عقلانی (یا قضاوتی) و غیرمنطقی (یا ادراک کننده) می نامد تقسیم می شوند. به گفته یونگ، تفکر و احساس عقلانی هستند، در حالی که شهود و احساسات غیرمنطقی هستند. به گفته او درون فردی حرفه ای بر دنیای درون است، در حالی که برون فردی فرد بر دنیای بیرون است.

در پژوهشی شرکت کنندگان به این سوال که مدیران باید چه مهارت هایی داشته باشند اینگونه پاسخ داده شده اند:

➢ مهارت های ارتباطی – ۵۷.۹۷%؛

➢ – عملکرد تصمیم گیری – ۷۵.۳۶% ۷۶.۸۱%؛

➢ مهارت های مدیریت زمان – ۵۵.۰۷%؛

➢ مهارت برای مقابله و تاثیرگذاری بر افراد – ۶۶.۲۲%؛

➢ مهارت های رهبری – ۶۹.۵۷%؛

➢ مهارت های تیم بینی و برنامه ریزی کار با کارپ –

➢ ۵. ۶۳.۷۷%؛

➢ مهارت های سازماندهی و نظارت – ۷۵.۳۶٪.

در اینجا می بینیم که مهم ترین مهارت ها از نظر مشتریان ما عبارتند از: دانش و تمرین حرفه ای، تصمیم گیری، مهارت های سازمان دهی و نظارت. علاوه بر این، افراد مهارت های زیر را نیز ذکر کرده اند:

➢ داشتن وصف اخلاقی.

➢ داشتن سازوکارهای رفتاری و تنبیهی به وضوح توسعه یافته؛

➢ داشتن تجربه زندگی؛

➢ کشفن از راه حل های غیر استاندارد؛

و ➢ و بر این اساس، نشان دادن ویژگی خاصی به هر یک به منظور افزایش کارایی کار است.

➢ آگاهی از تعارضات کاری و حل آنها.

➢ نمونه ای برای دیگران باشد. ضمیمه را ببینید). علاوه بر این، اینجا در نظرات جالبی از شرکت کنندگان ما وجود دارد که ارزش ارائه می دهند:

➢ عشق و ترس مهم نیست، مهمتر از همه اینهاست که مدیر با موقعیت مناسب و در این صورت برای زندگی از او اطاعت کنند.

➢ بهترین مدیر کسی است که بسیار جدی و حرفه ای است که بسیار جدی و حرفه ای است. کمتر کسی واقعاً مدیر را در طول کارش ارزیابی می کند. مهمترین چیز نسبت به مدیر است.

➢ بهترین مدیر کسی است که قابل اعتماد باشد.

➢ ترس و احترام هر دو مهم هستند.

مردم به این سوال که آیا ویژگی‌های روان‌شناختی مدیر بر کارایی و کیفیت فرآیند مدیریت چنین تأثیر می‌گذارد، پاسخ می‌دهند. 0% از شرکت کنندگان چنین فکر می کنند.

➢ تا حدی – ۲۲.۰۶٪ از شرکت کنندگان چنین فکر می کنند.

➢ نمی دانم – ۴.۴۱ درصد از شرکت کنندگان اینطور فکر می کنند. ۹۰/۲ درصد از مشتریان به اشاره اشاره کردند و هیچ کس به ملاکولیک اشاره نکرد. بر اساس نظر ۸۰ درصد از شرکت‌کنندگان، بهترین مدیران برونگرا هستند و ۲۰ درصد از شرکت‌کنندگان بر این باورند که تیپ شخصیتی بهترین مدیران باید درونگرا باشد. با این حال، برخی از افراد ذکر می کنند که به حوزه مربوط می شود. به گفته آنها، ویژگی های مدیران حوزه کسب و کار و امنیت دولتی متفاوت است.

طبق نظرسنجی، راندمان کار به موارد زیر است:

➢ کارگران، از آنجایی که آنها مجری هستند – ۱٪ از شرکت کنندگان چنین فکر می کنند. کنند.

➢ هم کارگران و هم مدیران – ۸۳ درصد.

به گفته شرکت کنندگان، ویژگی های بهترین مدیران در قرن بیست و یکم به شرح زیر است:

➢ صادقانه – ۳۴.۷۸ درصد از شرکت کنندگان چنین فکر می کنند.

➢ فکر چنین می کنند. ➢ مهربان – ۲۳.۱۹٪ از شرکت کنندگان چنین فکر می کنند.

➢ باهوش – ۶۹.۵۷% از شرکت کنندگان اینطور فکر می کنند.

➢ دوراندیش – ۷۲.۴۶٪ از شرکت کنندگان چنین فکر می کنند.

➢ حیله گری – ۲۶.۰۹ می٪ از شرکت. ۷۱.۰۱٪ از شرکت کنندگان چنین فکر می کنند.

➢ اندازه گیری شده است – ۵۶.۵۲٪ از شرکت کنندگان چنین فکر می کنند.

➢ جذب – ۵۹.۴۲ درصد از شرکت چنین فکر می کنند. است. علاوه بر این، شرکت‌کنندگان ذکر می‌کنند، مدیران باید با همکاری، با تیم‌ها و گروه‌ها کار کند، گروه‌ها در فرآیند تصمیم‌گیری مشارکت می‌کنند، از روش‌های مدیریت مشارکتی استفاده می‌کنند.

بنابراین، نتایج نظرسنجی ما نشان می‌دهد که جنبه‌های روان‌شناختی مدیران به‌شدت بر روی مدیریت عوامل تأثیرگذار و بهبود کیفیت مدیریت می‌شوند. بر اساس تحلیل و تحلیل، ما یک مدل یکپارچه از مدیر، شامل مهارت های ذکر شده در بالا به عنوان یک کل پیشنهاد کرده ایم (شکل ۲، به پیوست مراجعه کنید). مدل، یکپارچه برای ارزیابی نقش مدیران در سازمان است. این مدل مجموعه ای از پیوندهای بین مهارت های اصلی مدیران و نتیجه مدیریت، نتایج کار مدیریتی را نشان می دهد.

علاوه بر این، ما در طول و بعد از مدیریت، بازخورد، و پیشنهاداتی داریم که به ما امکان می دهد فعالیت ها را در کل روند بهبود می بخشد: در ابتدا، در میانه و در پایان. یک فرد است و عوامل بسیاری در کارایی آن فعالیت دارند، مانند: نقش مدیر، حرفه ای بودن و دانش مدیر، رهبری او، تصمیم گیری و مهارت های ارتباطی، نوع و شخصیت و شخصیت او، جنبه های روانی و غیره. بررسی ما از جنبه های مفید را نشان داد که ممکن است برای بهبود کیفیت روند مدیریت باشد. از آنجایی که مدیران انسان هستند، روانشناسی دارند و به جنبه های روانی مدیریت در سازمان ها از اولویت بالاتر است.